Utiliser Cediv'IA, le bot conversationnel
Mise à jour mai 2024
Objectifs de la formation :
Comprendre le fonctionnement de Cediv'IA et son utilisation dans votre quotidien métier
Savoir utiliser l'outil
Durée de la formation : 7 h (Présentiel : 1 jour OU Visio : 2 modules de 3h30)
Lieu : En présentiel en Régions ou en Visio
Dates : Voir le calendrier ci-dessous
Public concerné :
Tous les collaborateurs d'agences de voyages
Pré requis :
Aucun
Intervenant(s) : Cediv Formations
Budget : 390 € HT (468 TTC) /pp
Formation sur mesure - Nous contacter
PROGRAMME
Introduction à la formation :
Présentation de l’environnement Zoom, de la formation (objectifs, programme et organisation), du formateur et tour de table des participants. Réalisation et débriefe du test d'autodiagnostic initial de positionnement pour atteinte des objectifs
MODULE 1 : l'IA dans le secteur du voyage et du tourisme
Enjeux et opportunités de Cediv'IA pour les agences de voyages
Présentation de cas d'étude de succès de l'IA dans le secteur du voyage et du tourisme
MODULE 2 : Applications pratiques de Cediv'IA pour les agences
Personnalisation des offres
Recommandations de voyages
Chatbots
Ateliers pratiques sur l'utilisation de Cediv'IA dans la gestion des réservations, la gestion des clients et la communication digitale
Ce programme permettra aux participants de mieux comprendre les enjeux et les opportunités de Cediv'IA dans leur quotidien, et de découvrir des solutions concrètes pour améliorer leurs services et leur compétitivité.
Moyens techniques et outils mis à disposition :
Formation animée en Présentiel ou en Visio
Accès aux Ressources pédagogiques
Moyens et méthodes pédagogiques :
Apports théoriques projetés - support de formation envoyés aux participants par mail à l'issue de la formation
Pédagogie active et participative. Exercices pratiques pour mettre en application les connaissances acquises - Echanges sur des cas concrets - Apports du formateur
Moyens d'évaluations des acquis :
Questionnaire d'attentes individuelles et test de positionnement à compléter en ligne 1 semaine avant la formation
Validation des acquis : Avoir réalisé les ateliers pratiques
Evaluation de la formation à compléter en fin de formation
Remise de l'attestation de formation.
Contact :
Pour obtenir des renseignements sur cette formation, merci de nous contacter par mail contact@cdivers.fr
Modalités d’inscription et délais d’accès à notre formation :
Pour participer à nos formations, merci de nous contacter par mail contact@cdivers.fr pour programmer un rendez-vous de préparation en Visio ou en présentiel selon vos disponibilités et obtenir votre fiche d’évaluation de vos besoins et votre questionnaire d’attentes individuelles.
Un questionnaire, un CV ou toute autre pièce peuvent vous être demandés afin que nous puissions nous positionner sur votre niveau à l’entrée de la formation.
Une fois votre inscription validée, nous vous adresserons la convention de formation et une convocation vous sera envoyée par mail 1 semaine avant le début de la formation.
En cas de subrogation de paiement, un accord du financeur doit nous être parvenu avec le début de la formation.
Accessibilité aux personnes handicapées :
La loi du 5 septembre 2018 pour la « liberté de choisir son avenir professionnel » a pour objectif de faciliter l’accès à l’emploi des personnes en situation de handicap. Notre organisme tente de donner à tous les mêmes chances d’accéder ou de maintenir l’emploi. Nous pouvons adapter certaines de nos modalités de formation, pour cela, nous étudierons ensemble vos besoins. Pour toutes questions, merci de nous contacter par mail contact@cdivers.fr