La Cybersécurité en agence de voyages : les bons réflexes
Mise à jour juillet 2026
Objectifs de la formation :
Repérer la menace
Se protéger
Durée de la formation : 7 h (Présentiel : 1 jour OU Visio : 2 modules de 3h30)
Lieu : En présentiel ou en Visio
Dates : Voir le calendrier ci-dessous
Public concerné :
Tous les collaborateurs d'agences de voyages
Pré requis :
Aucun
Intervenant(s) : Cediv Formations
Budget : 390 € HT (468 TTC) /pp
Formation sur mesure - Nous contacter
PROGRAMME
Introduction à la formation :
Présentation de l’environnement Zoom, de la formation (objectifs, programme et organisation), du formateur et tour de table des participants. Réalisation et débriefe du test d'autodiagnostic initial de positionnement pour atteinte des objectifs
MODULE 1 : Repérer la menace (3h30)
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Pourquoi les petites agences sont des cibles privilégiées
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Atelier phishing : décrypter de vrais faux e-mails (faux Booking, fausse facture hôtelier, faux client)
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La fraude au virement / faux fournisseur : étude de cas chiffrée et signaux d'alerte
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Mots de passe et double authentification : mise en place sur les outils du quotidien (messagerie, GDS, réseaux sociaux)
MODULE 2 : Se protéger (3h30)
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Protéger les données clients sans service informatique dédié
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Sécuriser son activité en mobilité (salons, déplacements, Wi-Fi public)
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Réagir en cas d'incident : les premiers gestes, qui contacter
Mise en application : check-list à garder au bureau et plan d'action personnalisé par agence
Moyens techniques et outils mis à disposition :
Formation animée en Présentiel ou en Visio
Accès aux Ressources pédagogiques
Moyens et méthodes pédagogiques :
Apports théoriques projetés - support de formation envoyés aux participants par mail à l'issue de la formation
Pédagogie active et participative. Exercices pratiques pour mettre en application les connaissances acquises - Echanges sur des cas concrets - Apports du formateur
Moyens d'évaluations des acquis :
Questionnaire d'attentes individuelles et test de positionnement à compléter en ligne 1 semaine avant la formation
Validation des acquis : Avoir réalisé les ateliers pratiques
Evaluation de la formation à compléter en fin de formation
Remise de l'attestation de formation.
Contact :
Pour obtenir des renseignements sur cette formation, merci de nous contacter par mail contact@cdivers.fr
Modalités d’inscription et délais d’accès à notre formation :
Pour participer à nos formations, merci de nous contacter par mail contact@cdivers.fr pour programmer un rendez-vous de préparation en Visio ou en présentiel selon vos disponibilités et obtenir votre fiche d’évaluation de vos besoins et votre questionnaire d’attentes individuelles.
Un questionnaire, un CV ou toute autre pièce peuvent vous être demandés afin que nous puissions nous positionner sur votre niveau à l’entrée de la formation.
Une fois votre inscription validée, nous vous adresserons la convention de formation et une convocation vous sera envoyée par mail 1 semaine avant le début de la formation.
En cas de subrogation de paiement, un accord du financeur doit nous être parvenu avec le début de la formation.
Accessibilité aux personnes handicapées :
La loi du 5 septembre 2018 pour la « liberté de choisir son avenir professionnel » a pour objectif de faciliter l’accès à l’emploi des personnes en situation de handicap. Notre organisme tente de donner à tous les mêmes chances d’accéder ou de maintenir l’emploi. Nous pouvons adapter certaines de nos modalités de formation, pour cela, nous étudierons ensemble vos besoins. Pour toutes questions, merci de nous contacter par mail contact@cdivers.fr